よくあるご質問・お客様の声

よくあるご質問一覧

Q1

現地調査や見積りは無料でやってもらえますか?

A1

はい、もちろん無料でお伺いさせていただきます。まずはお住まいの状態を正確に知っていただいた上でご検討ください。仮にご発注とならない場合であっても追加費用などをご請求することはありませんので、ご安心の上お気軽にお問い合わせください。

Q2

値引きや価格交渉には応じてもらえますか?

A2

お客様にはご予算などの事情があると思いますので、可能な限り柔軟に対応させていただいています。 コストと品質を見極め、どこまでお安くできるかという点をしっかりとご説明した上で工事内容や材料などをお決めいただいております。

Q3

工事を依頼したほうが良い目安のようなものはありますか?

A3

見た目が古く感じられる場合、塗装にひび割れなどが見られる場合、また保証期間が切れた場合などが塗装工事を要する目安だと思います。アートリンクスにお問い合わせをいただければ、工事が必要かどうかを診断いたします。もちろん、不要であれば、工事をお勧めすることはありません。

Q4

塗装する色を自分で決められないのですが、提案してもらえますか?

A4

色を決めかねる場合は、元の色と同じ、または同系色を使うことをお勧めいたします。外観のイメージを大きく変えることなく若返らせることができるため、最も無難な選択肢です。その他に何か色に対するこだわりやご要望をお持ちの場合も、アートリンクスにどんどんお伝えください。

Q5

工事期間はどれくらいですか?

A5

施工される範囲の大きさにもよりますが、
ご商談が終わりご依頼をいただいてから起算すると、おおむね2週間程度です。

Q6

工事期間中に自宅を留守にできますか?

A6

お留守にされる場合の工事については、お客様のご要望次第となります。
留守中は工事をストップしてほしい場合は、留守宅にお伺いすることはありません。
事前のお打ち合わせでご要望をお聞きしますので、その際にお伝えください。

Q7

工事箇所以外が汚れたりしないか気になります。

A7

養生シートによって汚れを防止する措置を施していますが、それでも100%ではありません。
そのため、工事箇所以外のところを職人が極力通らないようにするなど、ほかの場所を汚さない配慮をしておりますのでご安心ください。

Q8

工事期間中、作業員の方は自宅のトイレを使用されますか?

A8

職人が工事箇所以外のところに立ち入ると不用意に汚してしまう可能性につながります。また、目に見える汚れはなくても、塗料の臭いなど見えない影響もあります。それを防ぐためにアートリンクスは仮説トイレを設置いたしますので、お客様の住まいのトイレをお借りすることはありません。

Q9

工事期間中、洗濯や布団干しはできますか?

A9

ご要望により可能です。休日は職人もお伺いいたしませんので、その日にお洗濯や布団干しができるようにスペースを確保することも可能です。この場合もお客様のご要望を最優先に段取りをいたしますので、些細なことでもお伝えいただければと思います。

お客様の声

近所の人にもきちんと挨拶をしてくれたので、
気持ち良く工事を終えることができました。

外壁塗装工事など近隣の方々からも一定の理解をいただく必要がある場合でも、アートリンクスでは丁寧なご挨拶と誠意ある対応を心がけております。

施工中のご迷惑が最低限になるように配慮し、ご近所トラブルを未然に防ぐよう努めております。

気づかなかった家の傷みを見つけてくれたおかげで、
早めに対処することができて感謝しています。

住まいの診断やお見積りの際には、お客様ご自身がお気づきではない問題が見つかることはあります。なぜなら、見えない部分も傷んでいる可能性が高いからです。

早めの発見であれば費用の少ない簡単な修理だけで済みますので、お客様にとってのメリットになると考えております。

約束通り、自社施工でしっかりとやってもらえたので
満足しています。

お客様の中には自社施工にこだわりをお持ちの方が多くおられます。元請から下請け、孫請けと仕事が流れると中間マージンが大きくなり、原価が下がると工事の仕上がりに影響するからです。
アートリンクスは商談の段階から担当する職人をお知らせして、自社の職人が最後まで工事を担当いたしますので、ご安心ください。